Términos y Condiciones de Venta

Los presentes Términos y Condiciones de Venta rigen las reservas realizadas a la sociedad PADULACCIA para estancias en el Hotel Villa Padulaccia, situado en Córcega, barrio Sainte-Lucie de Porto-Vecchio. Toda reserva implica la aceptación plena y entera de los presentes Términos y Condiciones de Venta.

Artículo 1 – Identificación del vendedor

PADULACCIA – SNC con un capital social de 200.000 €
Sede central: Route de Mezzavia, Pôle de Suartello II, 20090 Ajaccio
Lugar de explotación: Hotel Villa Padulaccia, barrio de Sainte-Lucie, Córcega
RCS Ajaccio – SIREN 891 732 885 – TVA FR68891732885
Correo electrónico contact@hotel-villapadulaccia.com

Artículo 2 – Objeto

Los presentes Términos y Condiciones Generales tienen como objetivo definir las condiciones de reserva y estancia en el Hotel Villa Padulaccia: suites, habitaciones, dormitorio y servicios asociados (spa, servicios complementarios).

Artículo 3 – Reserva

Las reservas se realizan por correo electrónico, teléfono, WhatsApp o a través del formulario de contacto del sitio web. Cualquier reserva se considera cama y definitiva a la recepción del pago del anticipo y de la confirmación por escrito enviada por PADULACCIA.

El cliente está obligado a proporcionar información precisa y completa. Cualquier reserva realizada por un menor sin la autorización de su representante legal se considerará nula.

Artículo 4 – Premio

Los precios se indican en euros, todos los impuestos incluidos (TTC). La tasa turística no está incluida y se cobrará en el lugar según la tarifa vigente en el municipio.

Los precios pueden modificarse en cualquier momento, pero se aplicará la tarifa vigente en el momento de la reserva.

Artículo 5 – Modalidades de pago

Se requiere un anticipo para la reserva. El saldo restante debe pagarse a más tardar el día de la llegada. Los métodos de pago aceptados se comunicarán al cliente al momento de la confirmación de la reserva.

Artículo 6 – Condiciones de cancelación y modificación

6.1 Cancelación por el cliente

Las condiciones de cancelación y la escala de tarifas se comunican al cliente al confirmar la reserva y son aceptadas por este en ese momento. En caso de no presentación, se abonará la totalidad de la estancia.

6.2 Modificación por parte del cliente

Toda solicitud de modificación deberá ser realizada por escrito. Se atenderá dentro de la disponibilidad, sin compromiso por parte del hotel.

6.3 Cancelación por el hotel

En caso de fuerza mayor o imposibilidad de cumplir con la reserva, PADULACCIA se compromete a reembolsar la totalidad de las sumas pagadas, excluyendo cualquier otra indemnización.

Artículo 7 – Derecho de desistimiento

De conformidad con el'artículo L.221-28 12° del Código de consumo, las prestaciones de alojamiento prestadas en una fecha o periodicidad determinadas no están sujetas al derecho de desistimiento. Toda reserva es, por lo tanto, firme desde su confirmación, sujeta a las condiciones de cancelación estipuladas en el artículo 6.

Artículo 8 - Llegada y salida

Los horarios de check-in y check-out se comunicarán al cliente al confirmar la reserva. Cualquier salida tardía podrá ser facturada como extra, siempre que haya disponibilidad.

Une ficha policial (artículo R.611-42 del CESEDA) se completará a la llegada para los clientes extranjeros.

Artículo 9 – Capacidad de acogida y reglamento interno

El número de personas alojadas por habitación no puede exceder la capacidad prevista. El acceso a las zonas comunes (piscina, spa, salones) se realiza respetando el reglamento interno expuesto en el lugar.

El hotel se reserva el derecho de terminar la estancia, sin reembolso, en caso de comportamiento perjudicial para la tranquilidad o la seguridad de los demás huéspedes.

Artículo 10 – Responsabilidad

PADULACCIA declina toda responsabilidad en caso de robo, pérdida o deterioro de los objetos personales del cliente. Se pone una caja fuerte a su disposición bajo petición.

El hotel está asegurado bajo responsabilidad civil profesional.

Artículo 11 – Datos personales

Los datos recopilados en el marco de su reserva se procesan de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

Artículo 12 – Reclamaciones

Toda reclamación debe dirigirse por correo electrónico a contact@hotel-villapadulaccia.com o por correo a la sede social, en un plazo máximo de 15 días a partir del fin de la estancia.

Artículo 13 – Mediación de consumo

De conformidad con el'Artículo L.612-1 del Código de consumo, el cliente tiene la opción, en caso de litigio no resuelto amistosamente, de recurrir gratuitamente a un mediador de consumo. Los datos de contacto del mediador competente se comunicarán al cliente previa solicitud enviada a contact@hotel-villapadulaccia.com.

El cliente también puede utilizar el Plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Artículo 14 - Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, y tras el fracaso de cualquier intento de resolución amistosa, los tribunales franceses serán los únicos competentes, de conformidad con las normas de competencia aplicables al consumidor.