Politique de confidentialité

La société PADULACCIA accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique a pour objet de vous informer, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés » modifiée, sur la manière dont vos données sont collectées et traitées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site www.hotel-villapadulaccia.com est :

PADULACCIA – SNC au capital de 200 000 €
Route de Mezzavia, Pôle de Suartello II, 20090 Ajaccio
SIREN 891 732 885
Email : contact@hotel-villapadulaccia.com

2. Données collectées

Nous collectons les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :

• Via le formulaire de contact / réservation : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, dates de séjour souhaitées, message, et toute information que vous choisissez de nous communiquer.
• Via la navigation sur le site : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, source de provenance (voir Politique de cookies).
• Via la communication WhatsApp / téléphone : numéro de téléphone, contenu des échanges.

3. Finalités et bases légales

Finalité	Base légale
Répondre à vos demandes de renseignement et de réservation	Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD)
Gérer votre séjour et la relation client	Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
Respecter nos obligations légales (facturation, fiche de police hôtelière)	Obligation légale (art. 6.1.c RGPD)
Mesurer l'audience du site et améliorer nos services	Consentement (art. 6.1.a RGPD)
Vous adresser des communications commerciales	Consentement (art. 6.1.a RGPD)

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement aux services internes de PADULACCIA habilités à les traiter. Elles peuvent être transmises à :

• Notre hébergeur (OVH SAS, France) ;
• Nos prestataires techniques (agence web LP COLORS, prestataires de paiement le cas échéant) ;
• Les autorités compétentes sur réquisition légale (police, justice) ;
• Google LLC (États-Unis) dans le cadre de Google Analytics et Google Ads, sous réserve de votre consentement (voir Politique de cookies).

Aucune donnée personnelle ne fait l'objet d'une vente ou d'une cession à des tiers à des fins commerciales.

5. Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires (notamment Google) sont susceptibles de transférer des données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework (décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023) ou par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

6. Durées de conservation

• Demandes de contact / prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
• Clients (réservations effectives) : 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale pour la prospection ; 10 ans pour les documents comptables (obligation légale).
• Fiche de police hôtelière : 6 mois (article R.611-42 du CESEDA).
• Cookies : 13 mois maximum.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès à vos données ;
• Droit de rectification des données inexactes ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d'opposition au traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement antérieur ;
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous :

• Par email : contact@hotel-villapadulaccia.com
• Par courrier : PADULACCIA, Route de Mezzavia, Pôle de Suartello II, 20090 Ajaccio

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

8. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL – 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

9. Sécurité

PADULACCIA met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données (hébergement sécurisé, accès restreints, sauvegardes, certificat SSL).

10. Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour s'adapter aux évolutions légales ou aux services proposés.